Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Az autóbérléssel kapcsolatos alapvető információkat az alábbi két dokumentum tartalmazza.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF): https://www.sixt.hu/aszf/

Bérleti feltételek: www.sixt.hu/autoberlesi-utmutato/berleti-feltetelek-kuelfoeldoen/

Egy érvényes személyi igazolvány vagy útlevél, legalább egy éves jogosítvány, illetve egy (egyes kategóriák esetén kettő) dombornyomott bank- vagy hitelkártya, ami a bérléstől számított legalább három hónapig érvényes és a sofőr nevére van kiállítva.

Autót bérelni csak a 21. életév betöltését követően van lehetőség.

Három lehetőség van a foglalás leadására: telefonon, a weboldalon vagy a SIXT mobil applikáción (iOS és Android) keresztül.

A SIXT csak kategóriát garantál, nem pedig autótípust, így nem tudjuk sajnos megmondani előre sem a típust, sem a rendszámot.

A bérléshez a következő hitelkártyákat fogadjuk el: Eurocard / Mastercard, Visa, American Express.

Céges keretszerződéssel rendelkező ügyfeleknek lehetőségük van SIXT vállalati kártyával, vagy Airplus-szal fizetni.

A foglalás készítésekor kétféle fizetési mód közül lehet választani: előre fizetés (prepaid), illetve a helyszínen fizetés az autó átvételekor (pay on arrival).

Prepaid fizetés esetén a foglalás véglegesítésekor a teljes bérleti költség terhelésre kerül a kiválasztott extrákkal és egyéb díjakkal együtt. A vezető neve és a fizetési mód ebben az esetben utólag nem módosítható. A fizetéshez használt kártyának az autó felvételekor is érvényesnek kell lennie és be kell tudnia mutatni a sofőrnek azt. A depozit és minden egyéb költség, ami a bérlés alatt keletkezik, szintén ezen a kártyán kerül terhelésre.

Amennyiben az ügyfél nem jelenik meg az autó felvételekor, az autó később kerül felvételre vagy korábban leadásra, az előre befizetett összeg nem kerül visszatérítésre.

Igen van, viszont csak a következő feltételekkel. Mind a kártyatulajdonosnak, mind a sofőrnek meg kell jelennie a helyszínen, továbbá azt a kártyát is prezentálni kell, amin a kaució összeg blokkolásra kerül. A fenti megoldásra továbbá abban az esetben van lehetőség, ha a kártyatulajdonos regisztrálásra kerül másodvezetőként, melynek 22,86 EUR a díja.

Kategória függvénye, de legalább 1000 EUR.

Egyes kategóriák (SFAR, SSAR, STMR, FDMR, FDAR, FXAR, FFAH, PFAR, PDAR, PDAH, PWAR, PLAR, PTAR, PVMR, PVAR, LSAR, LTAR, LVAR, XDAR, XFAR, XJAN, XFAN, XSAR, XPAR) bérléséhez kettő darab kártya egyidejű bemutatása szükséges.

Igen, még akkor is, ha a depozit blokkolása nem terheléses tranzakció. Át kell állítani a kártya limit összegét, hogy a blokkolás megtörténhessen.

Nincs lehetőség erre.

Amennyiben a sofőr neve szerepel rajta és megjelenik a helyszínen, igen. Hosszútávon ajánlatos céges megállapodást kötni, melyről tájékoztatást az értékesítési kollegák adnak a következő címen: [email protected].

Több körülmény függvénye, de alapvetően 1-4 hét.

Igen, de ha nincs megkötött vállalati keretszerződés, akkor Budapesten belül 10 EUR + ÁFA / út az ára és kapacitás függvénye. Erről tájékoztatást a központi telefonszámon (+361 451 4227) lehet kérni.

A telephelyeinken korlátozottak a parkolási lehetőségek, így nincs mód saját autóval parkolni.
A Liszt Ferenc Repülőtéren a Holiday Parkingot javasoljuk parkolásra.

A fenti helyszíneken ún. virtuális irodákkal van jelen a SIXT. Ezen felvételi pontok esetén taxit foglalunk előre az ügyfélnek, az autó tényleges kiadása pedig a SIXT Váci úti irodájában történik.

Igen – amennyiben abban az országban engedélyezett a határátlépés – van lehetőség az egyutas leadásra, minden esetben érdemes informálódni a lehetőségekről és a pontos árról.

Nem minden országba lehetséges, ezért érdemes előre tájékozódni a Bérleti feltételekből.
A Romániába, Montenegróba, Macedóniába, Bulgáriába, Bosznia Hercegovinába és Szerbiába történő határátlépés kizárólag MCMR, ECMR, CCMR, illetve CDMR kategóriákkal lehetséges. A bérlőnek az országátlépésért járó extra költséget (napi 6 EUR + ÁFA, de maximum 30 EUR + ÁFA / bérlet) meg kell fizetnie.

Lehet, ennek egy egyszeri díja van, amely nem függ sem a bérleti napok, sem a vezetők számától, bruttó 22.90 EUR.

Alapesetben az autót tele tankkal adjuk ki és úgy is várjuk vissza.
Az autó felvételekor felár ellenében lehetőség van az utólagos tankolás kiváltására, ebben az esetben nem szükséges tele tankkal visszahozni az autót.

Az autó felvételekor felár ellenében lehetőség van mind az okozott sérülések, mind az esetleges lopás esetén fizetendő önrész, illetve a gumi- és szélvédő sérülések esetén felszámolt önrész összegének csökkentésére.
Fentiek egyszerre történő felhasználása és igénybevétele esetén beszélhetünk teljes védelemről a bérléssel kapcsolatban.

A Liszt Ferenc Repülőtéren igen, a pultnál található keybox-nál, a belvárosi irodában sajnos nem.

Erről a 0-24 órás Assistance szolgáltatásunk tud tájékoztatást adni, a következő telefonszámon (+36 20 994 0300).

Az autó dokumentumai között van a kék-sárga baleseti bejelentő nyomtatvány, ezt kell kitöltenie mindkét félnek, és a legfontosabb, hogy a vétkes fél elismerje a kárt az aláírásával, hogy a későbbiekben el tudjon járni a biztosító. Amennyiben nem tudják megfelelően kitölteni, vagy nincs egyetértés, rendőrt kell hívni.

Amennyiben az ügyfél az autót a megfelelő állapotban adta le, úgy a depozit feloldása megtörtént a mi részünkről a leadás napján. Miután a SIXT részéről megtörtént a feloldás, az ügyfél számlavezető bankján múlik a blokkolt összeg tényleges feloldása. Sajnos a lassú banki kommunikáció miatt a procedúra elhúzódhat 5-15 banki munkanapig is.
Érdemes levelet írni a [email protected] címre a foglalási számmal, hogy panaszkezelő osztályunk kivizsgálhassa és elküldhesse a feloldásról szóló dokumentumot.